توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام سالي حلمي فلوريست ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا www.sallyhelmy.com ("الموقع") أو عند تقديم طلب لدينا.
تشكل هذه السياسة جزءًا من شروطنا وأحكامنا، ويجب قراءتها بالتزامن معها. الكلمات ذات الحروف الكبيرة المستخدمة هنا ولم يتم تعريفها لها نفس المعنى المحدد لها في شروطنا وأحكامنا.
باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة.
في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لاستخدام معين لبياناتك (مثل الاتصالات التسويقية)، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت على النحو الموضح أدناه.
نحن سالي حلمي فلوريست، مسجلة في مصر بموجب السجل التجاري رقم 81792 والرقم الضريبي 493-934-774، ويقع مقرنا في 90 محور محمود طلعت، بجوار مستشفى كوينز رويال، التجمع الخامس، القاهرة، مصر.
نحن الجهة المتحكمة المسؤولة عن بياناتك الشخصية لأغراض هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في البند 15 (التواصل معنا) أدناه.
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
معالجة طلبك وتوصيله، بما في ذلك مشاركة بيانات المستلم مع الجهة المسؤولة عن التوصيل؛ التواصل معك بشأن طلبك، بما في ذلك إرسال تأكيدات الشحن والتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف؛ معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمة الدفع لدينا؛ الرد على الاستفسارات والشكاوى؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية، بما في ذلك متطلبات حفظ السجلات بموجب القانون المصري؛ إرسال اتصالات تسويقية إليك في حال موافقتك على استلامها؛ وتحسين وتحليل أداء الموقع، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (انظر البند 7).
نشارك البيانات الشخصية مع: مزود(ي) خدمة الدفع لدينا، لمعالجة المدفوعات بالبطاقات والمحافظ الإلكترونية وغيرها من وسائل الدفع الإلكتروني؛
فريق التوصيل لدينا وأي شركات توصيل من الغير نتعامل معها، وذلك في حدود ما يلزم لإتمام التوصيل (اسم المستلم ورقم هاتفه وعنوانه)؛ مزودي قنوات التواصل التي نستخدمها للتواصل معك، مثل البريد الإلكتروني وواتساب؛
ومنصات التحليل والإعلانات (انظر البند 7)، في حال عدم إلغائك اشتراكك في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
باستثناء المشاركة الموضحة أعلاه، والتي تقتصر على ما يلزم لتقديم خدماتنا، فإننا نتعامل مع جميع البيانات الشخصية المقدمة منك أو من المُرسل أو من المُستلم — بما في ذلك الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف وتواريخ الميلاد وتواريخ المناسبات (الذكرى السنوية) — باعتبارها بيانات سرية.
لا نقوم بالإفصاح عن هذه البيانات لأي شخص أو جهة أخرى، ولا نقوم ببيعها لأطراف ثالثة، إلا إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو من قِبل جهة مختصة.
في حال تقديمك لطلب لتوصيله إلى شخص آخر، يجب أن تتأكد من حصولك على موافقة ذلك الشخص على مشاركة اسمه ورقم هاتفه وعنوان توصيله معنا لغرض تنفيذ ذلك الطلب.
نستخدم بيانات المستلم فقط لترتيب وإتمام عملية التوصيل، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية إلا إذا أصبح المستلم عميلًا لدينا بشكل منفصل ووافق على ذلك.
عند استخدامك لخدمة "الطلب بعنوان معلّق" لأنك لا تعرف عنوان المستلم، نقوم بجمع رقم هاتف المستلم منك فقط. نتواصل مع المستلم مباشرة عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو واتساب لإبلاغه بالهدية وجمع عنوان التوصيل الخاص به.
وبمجرد تقديم العنوان، يتم الاحتفاظ به بسرية تامة، ولا يتم الإفصاح عنه لك أو للمرسل، ويُستخدم فقط لإتمام توصيل الطلب، على النحو الموضح في البند 18 (طلبات العنوان المعلّق) من شروطنا وأحكامنا.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك:
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، أو من خلال أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على الموقع إن وجدت.
قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية على وظائف الموقع، مثل قدرتك على إتمام الطلب.
في حال تقديم الطلب من قِبل عميل يقيم خارج مصر، أو في حال معالجة مزودي خدمات الدفع أو التحليل أو الإعلانات لدينا للبيانات خارج مصر، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دولة أخرى غير مصر.
وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن وبما يتفق مع هذه السياسة.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
وعندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك لهذه الأغراض، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
مع مراعاة القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020)، قد يكون لك الحق في:
طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ طلب حذف بياناتك، حيثما ينطبق ذلك؛ الاعتراض على أو تقييد بعض عمليات المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر؛ وسحب موافقتك التي سبق أن قدمتها، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في البند 15 (التواصل معنا). قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
الموقع وخدماتنا غير موجهين للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.
لن نرسل إليك اتصالات تسويقية (مثل العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية إلا بعد موافقتك على استلامها.
يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في أي وقت، باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في اتصالاتنا أو بالتواصل معنا مباشرة.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو غيرها من العوامل.
سنقوم بنشر السياسة المُحدّثة على الموقع مع تاريخ سريان جديد.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد سريان أي تعديل بمثابة قبول منك للسياسة المُحدّثة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر: